Termos de serviços

Garantias

Caso 1: O produto deixou de funcionar após o uso

Você adquiriu um produto em nossa loja e, durante o uso, ele deixou de funcionar ou foi desativado. Nesse caso, não há reembolso.

Reforçamos a importância de ler atentamente os termos e condições da nossa loja, que estão disponíveis na descrição de todos os produtos. Eles detalham as condições de uso e garantias aplicáveis.

Caso 2: Produto recebido com problemas ou não funcional

Se você adquiriu um produto em nosso DISCORD e ele apresentar problemas no momento do uso, como:

- Falha ao efetuar o login;

- Produto sem plano ou benefícios ativos;

- Informações de acesso incorretas;

Você terá direito à substituição do produto. Caso a troca não seja efetuada dentro do prazo de 7 dias, nos comprometemos a realizar o reembolso integral, conforme previsto no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Prazos e condições adicionais

- Prazo para reportar problemas: O cliente deve informar qualquer problema em até 1 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento para compras online (art. 49, CDC).

- Exclusões de garantia: Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de mau uso, compartilhamento de credenciais ou qualquer violação dos termos de uso do produto adquirido.

- Trocas e reembolsos: São processados após a análise da solicitação, mediante comprovação de que o problema foi causado por falha em nosso produto.

REEMBOLS0

- Nossa política de reembolso funciona da seguinte forma :

- Não reembolsamos em caso de arrependimento, caso o cliente compre e não queira mais o produto.

- Não reembolsamos caso o cliente não saiba usar.

- Nossa entrega pode ser feita em até 1 semana após a compra, antes disso não venha pedir reembolso porque não vai ter! - em caso de conversa podemos reaver essa regra <- .

- ``Os tais produtos tem garantia de 1/2 semanas´´ : se passou dessa garantia não tem oq possamos fazer! então não venha pedir reembolso.